Valmis toiminnanohjausjärjestelmä asiantuntijayrityksille – Mepco Asiantuntijapalvelut ja Microsoft Dynamics AX

Mepco Asiantuntijapalvelut kokoaa yhteen toimialaratkaisuun asiantuntijayritysten kaikki keskeiset prosessit. Ratkaisut perustuu Microsoftin uusimpiin teknologioihin, ytimenään toiminnanohjausjärjestelmä Microsoft Dynamics AX. Toimialalaajennukset perustuvat Microsoft-kumppani Mepco Oy:n pitkään kokemukseen palveluyritysten toiminnasta. Valmiin, joustavan ja kustannustehokkaan ohjelmistopaketin avulla voidaan parantaa toiminnan kannattavuutta ja kilpailukykyä.

Mepco Asiantuntijapalvelut sisältää kattavat ratkaisut asiantuntijayrityksen operatiiviseen toimintaan: toiminnanohjaukseen, taloushallintoon ja maksuliikenteeseen, toimitusketjun ja verkostoyhteistyön hallintaan, asiakkuudenhallintaan, palkanlaskentaan ja henkilöstöhallintoon sekä dokumentinhallintaan.

Kokonaisvaltaisen toiminnanohjausjärjestelmän lähtökohtana on asiantuntijayrityksen asiakkuusprosessi sekä toiminnan tehokkuuden ja laadun maksimointi asiakkuuden elinkaaren kaikissa vaiheissa. Kokonaisuus sisältää yhteensovitetut valmiit työvälineet prosessin kaikkiin vaiheisiin. Kokonaisjärjestelmän käyttöönotto voidaan aloittaa sieltä, missä tarve on suurin. Kaikkea ei tarvitse toteuttaa yhdellä kertaa. Vaiheittainen eteneminen nopeuttaa hyötyjen realisoitumista ja investoinnin takaisinmaksua.

Tehoa myyntiin ja markkinointiin

Asiakkuusprosessin alkupäässä keskitytään myyntiin ja markkinointiin. Asiakkaiden segmentointi ja prospektointi, markkinoinnin toimenpiteet sekä myyntijohtolankojen hallinta edeltävät varsinaisen myyntiprosessin ohjausta. Tuttuihin Microsoft Office -työkaluihin – etenkin Outlook-sähköpostiin – integroitu asiakkuudenhallinnan järjestelmä Microsoft Dynamics CRM tekee päivittäisten myynti- ja markkinointiaktiviteettien ja kontaktien hallinnasta vaivatonta ja nopeaa.

Dynamics CRM:n myyntiprosessit tukevat myyntihankkeiden järjestelmällistä ohjausta. Reaaliaikaiset raportointivälineet puolestaan mahdollistavat myynnin tehokkaan seurannan ja ennustamisen. Kaikkien saatavilla oleva ajantasainen ja kattava asiakastieto lisää myyntitoiminnan asiakaslähtöisyyttä ja proaktiivisuutta. Ratkaisun avulla voidaan kasvattaa sekä myyntiä että asiakastyytyväisyyttä.

Työsuoritusten kirjaus ja hallinta vaivatonta

Asiakkuusprosessin edetessä sopimusvaiheeseen tarjoustiedot voidaan siirtää automaattisesti toiminnanohjausjärjestelmään perustettavaan projektiin. Toiminnanohjauksen ja taloushallinnon perusjärjestelmänä on Microsoft Dynamics AX.

Peruskäyttäjän työvälineenä toimii Mepcon kehittämä toimialalaajennus Mepco Projektiportaali. Selainpohjaisen sovelluksen avulla voidaan kirjata vaivatta työtunnit, matkalaskut ja kulut. Kommunikaatio kentällä työskentelevän ihmisen kanssa voidaan hoitaa myös mobiilisti; työmääräimet ja työaikakirjaukset voidaan siirtää kannettavan päätelaitteen ja ERP-järjestelmän välillä langattomasti. Järjestelmä mukautuu joustavasti sekä jatkuvien sopimusten hallintaan ja toistuvaislaskutukseen että projektilähtöisen työn ja laskutuksen hallintaan. Dynamics AX sisältää myös nykyaikaiset välineet sähköiseen laskutukseen.

Laskutuksen lisäksi työtunnit siirtyvät automaattisesti HRM-järjestelmään palkanlaskennan perusteeksi. Mepco Asiantuntijapalvelut -vertikaalin palkkajärjestelmänä toimii Mepco Palkat. Ohjelmisto perustuu Microsoftin uusimpaan teknologiaan ja tuo ensimmäisenä järjestelmänä modernit verkkopalvelut yritysten palkka- ja henkilöstöhallintoon. Saumattoman integraation ansiosta Mepco Palkat palauttaa palkkatoteutumat takaisin toiminnanohjaukseen työn ja projektien kustannusseurannan tueksi.

Kannattavuuden tehokasta seurantaa

Tuntien ja kustannusten kirjauksen yhteydessä työsuoritukseen liitetään seurannan kannalta hyödyllisiä dimensioita, joita ovat muun  muassa asiakas, projekti, liiketoimintayksikkö, henkilö ja toimipaikka. Dimensioita hyödynnetään liiketoiminnan ennustamisessa ja seurannassa. Ratkaisun vahvuus on etenkin toiminnan kannattavuuden dimensiokohtaisessa raportoinnissa.

Tuloskortit ja seurantatyökalut perustuvat sekä joustavaan OLAP-teknologiaan että Dynamics AX:n valmiisiin raportteihin. Laajempaa Business Intelligence -tyyppistä tietojen keruuta ja analysointia voidaan toteuttaa ratkaisun alustana toimivan Microsoft SQL Server 2005 -tietokannan edistyksellisillä Reporting Services palveluilla.

Mepcon Asiantuntijapalvelut tuottaa faktatietoa päätöksenteon tueksi mahdollisimman pienin resurssein. Kantavana ajatuksena on "tekemällä raportoiminen". Ratkaisu minimoi tiedon kirjaamiseen ja raporttien tuottamiseen kuluvan erillisen ajan.

Kasvavaa tuottavuutta ja kilpailukykyä

Toimialaratkaisun varsinaiset liiketoiminnalliset hyödyt näkyvät toiminnan kasvavana tuottavuutena ja kustannustehokkuutena. Kun tiedot läpäisevät koko prosessin yhdellä kirjauksella, manuaaliset päällekkäiset työt voidaan karsia. Samalla toiminnan laatu paranee ja virheet vähenevät. Tuntien syötön vaivattomuuden myötä pienetkään työt eivät jää kirjaamatta; samalla laskutusaste paranee.

Rutiinitöiden automatisoinnin ansiosta asiantuntijaresurssit voidaan kohdistaa entistä tehokkaammin kriittisiin kilpailuetua tuottaviin aktiviteetteihin. Hallinnon kuorman pieneneminen puolestaan johtaa siihen, että aiempaa vähemmin hallinnollisin resurssein voidaan palvella entistä laajempaa liiketoimintaa.

Ylimmällä tasolla integroitu toimialaratkaisu tarjoaa reaaliaikaiset tehokkaat välineet liiketoiminnan analysointiin ja oikeiden johtopäätösten tekoon. Koko ajan muuttuvassa toimintaympäristössä nopea reagointi ja tehokas päätöksenteko ovat menestyksen ehdoton edellytys. Mepco Asiantuntijapalvelut tarjoaa yritysjohdolle vahvan tuen liiketoiminnan kasvattamiseen ja johtamiseen.

Valmis ja joustava toimialaratkaisu

Mepco Asiantuntijapalvelut kokoaa ja integroi yhteen kaikki asiantuntijapalveluja tuottavan yrityksen kaipaamat operatiiviset työkalut. Ratkaisumalli ottaa kaiken hyödyn irti Microsoftin valmiista komponenteista, ohjelmistoista ja teknologioista. Yhtenäinen Microsoft-teknologia takaa vertikaaliratkaisulle parhaan mahdollisen yhteensopivuuden, kehityksen jatkuvuuden ja kustannustehokkuuden.

Valmiiden ohjelmistojen päälle kehitetyt vertikaalilaajennukset pureutuvat asiantuntijayritysten toimialakohtaisiin erityistarpeisiin. Mepcon toteuttamia ja ylläpitämiä laajennuksia ovat muun muassa työtuntien kirjaus- ja käsittelytoiminnot, kannattavuuden seurannan kannalta ratkaisevan tärkeä dimensioiden käsittely, valmiit tilikartat sekä lukuisat järjestelmiä yhdistävät integraatiokomponentit.

Mepcon kokonaispanos näkyy kuitenkin parhaiten toimivassa ja valmiissa ratkaisukokonaisuudessa, joka mukautuu joustavasti ja edullisesti asiakaskohtaisiin tarpeisiin ilman kallista ja aikaa vievää räätälöintiä. Korkea valmiusaste, laadukkaat komponentit ja nopea käyttöönotto takaavat riskittömän ja nopeasti tuloksia tuottavan ratkaisun.

Kokenut Microsoft-kumppani

Mepco Asiantuntijapalvelut perustuu Mepco Oy:n pitkään kokemukseen palvelutoimialan – erityisesti asiantuntijayritysten – liiketoimintaprosesseista. Mepcon asiantuntijat ovat olleet alusta asti tuomassa Microsoftin yritysjärjestelmiä Suomen markkinoille. Microsoftin sertifioituna Gold-kumppanina yhtiö on muun muassa kokenut Dynamics AX -asiantuntija sekä Suomen johtava Dynamics CRM -toimittaja. Myös yhtiön omat tuotteet ja laajennukset perustuvat uusimpaan Microsoft-teknologiaan.

Mepco ja Microsoft muodostavat yhdistelmän, joka takaa asiantuntijayritykselle optimaalisen kombinaation kansainvälistä huipputeknologiaa ja paikallista tukea.

Mepco Asiantuntijapalvelut -toimialaratkaisun komponentit

- Toiminnanohjaus, taloushallinto ja toimitusketjunhallinta: Microsoft Dynamics AX 2009
- Työtuntien kirjaus ja käsittely: Mepco Projektiportaali
- Maksuliikenne: OpusCapita
- Asiakkuudenhallinta: Microsoft Dynamics CRM 4.0
- Palkka- ja henkilöstöhallinto: Mepco Palkat
- Toimistosovellukset: Microsoft Office 2007
- Dokumentinhallinta: Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS)
- Tietokanta-alusta: Microsoft SQL Server 2005
- Mahdollinen asiakaskohtainen kehitystyö Microsoftin uusimmilla .NET-teknologioilla

Kysy lisää

Kerromme mielellämme lisää toimialaratkaisustamme ja toteuttamistamme asiakashankkeista.

Lisätiedot: johtaja Pekka Matoniemi, puhelin 0400 233 157, lähetä sähköpostia